Nuestras Competencias

• Información, ayuda, orientación y asesoramiento sobre derechos y obligaciones de los consumidores.
• Recepción y traslado de reclamaciones y denuncias en materia de consumo.
• Tramitación de reclamaciones y denuncias.
• Propiciar sistemas de resolución voluntaria de conflictos.
• Educación y formación de los consumidores.
• Inspección de bienes y servicios de uso o consumo común puestos a disposición de los consumidores.
• Aplicación de medidas urgentes en supuestos de crisis o emergencias que afecten a la salud y seguridad o intereses económicos de los consumidores.
• Fomento de organizaciones y asociaciones de consumidores de ámbito local.
• Ejercicio de la capacidad sancionadora.
• Distribución de las hojas del Sistema Unificado de Reclamaciones (SUR).